HELPCENTRUM
Hoe kunnen we helpen?
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
We doen ons best om bestellingen direct te verwerken. Neem zo snel mogelijk contact op als je iets wilt wijzigen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wat is jullie verzendbeleid?
Voor 23:00 besteld op werkdagen betekent morgen in huis. Zodra je pakket onderweg is ontvang je een track & trace per mail. Levering duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
Verzending is gratis vanaf € 50.
Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 14 dagen bedenktijd: retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Kiest u voor een tegoedbon is retour sturen gratis. Wilt u het bedrag teruggestort hebben via de originele betaalmethode zijn de verzendkosten voor de retour voor de klant.
Retouren moeten altijd worden aangemeld via deze website, anders kunnen wij ze niet in behandeling nemen.
Hygieneproducten kunnen worden uitgesloten van het recht tot retoursturen.
Hoe vraag ik een retour aan?
Meld je retour aan via onze retourpagina.
Dat is de enige route: zonder aanmelding kunnen we je retour niet verwerken en het bedrag niet terugstorten.
Je ontvangt daarna een retourlabel en instructies.
Meld je retour aan via onze retourpagina.
Vragen? Mail naar info@zabihair.com met je bestelnummer.
Wanneer is retouren gratis?
Retourneren is gratis wanneer je vrijwillig kiest voor terugbetaling in de vorm van een Zabi Hair-tegoed. Je ontvangt dan via onze retourpagina een gratis retourlabel.
Kies je voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, dan zijn de rechtstreekse retourkosten voor eigen rekening.
Wat zijn hygieneproducten?
Hygieneproducten zijn borstels, balsems, shampoos, conditioners, flessen, verpakkingen waarbij de zegel is verbroken en deze gebruikt zijn.
Deze kunnen worden uitgesloten van het recht tot retour sturen.
Zijn de producten veilig?
Ja, al onze producten zijn dermatologisch getest en vrij van schadelijke stoffen.
Alle producten voldoen aan de strenge EU normen!
En alle producten zijn Dierproefvrij!
Kan ik de producten dagelijks gebruiken?
Ja, onze producten zijn veilig voor dagelijks gebruik.
Zijn de producten geschikt voor gekleurd haar?
Ja, onze formules zijn zeer zacht en helpen gekleurd haar tegen vervaging te beschermen.
Bevatten de Zabi Hair producten parabenen?
Nee, onze producten zijn vrij van parabenen en sulfaten.
Waar kan ik de Zabi Hair producten kopen?
Je kunt onze producten rechtstreeks via deze webshop bestellen of bij geselecteerde salons.
Kan ik Zabi Hair producten in mijn salon opnemen?
Ja! Neem contact met ons op voor salonpartnerschap en groothandelprijzen.
Vraag niet beantwoord?
Ons team helpt je graag verder, meestal binnen één werkdag.