Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

ALGEMENE VOORWAARDEN ZABI HAIR BV

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

INHOUDSOPGAVE

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van Zabi Hair
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 6 – Prijzen en aanbiedingen
Artikel 7 – Betaling
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 10 – Wettelijke conformiteit en garantie
Artikel 11 – Klachten en verkeerd geleverde producten
Artikel 12 – Herroepingsrecht
Artikel 13 – Uitoefenen van het herroepingsrecht
Artikel 14 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
Artikel 15 – Retourkosten en terugbetaling
Artikel 16 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 17 – Bundels, aanbiedingen en gratis producten
Artikel 18 – Duurtransacties en abonnementen
Artikel 19 – Overmacht
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Artikel 21 – Intellectuele eigendom
Artikel 22 – Persoonsgegevens
Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 24 – Wijziging en ongeldigheid van bepalingen
Bijlage – Modelformulier voor herroeping

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zabi Hair: Zabi Hair BV, de onderneming die via de webshop producten aan consumenten aanbiedt.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Klant: de consument of zakelijke klant die een overeenkomst met Zabi Hair aangaat.
Product: ieder door Zabi Hair aangeboden lichamelijk product, waaronder haarverzorgingsproducten, stylingproducten, haarborstels, föhns, accessoires, bundels en cadeaus.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Zabi Hair en de consument wordt gesloten via de webshop of een ander georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder dat partijen gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden.
Retourportaal: de online retour- en herroepingsfunctie van Zabi Hair, bereikbaar via:

https://zabi-hair.returnless.com/

Zabi Hair-tegoed: een digitaal shoptegoed dat na uitdrukkelijke keuze van de consument kan worden gebruikt voor een toekomstige aankoop op zabihair.com.
Dag: een kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie persoonlijk aan de klant kan worden verstrekt en waarmee die informatie gedurende een passende periode ongewijzigd kan worden opgeslagen en geraadpleegd.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN ZABI HAIR

Bedrijfsnaam: Zabi Hair BV
Vestigingsadres: De Vutter 13
Postcode en plaats: 5221 BD ’s-Hertogenbosch
Land: Nederland
Website: https://zabihair.com/
E-mailadres: info@zabihair.com
Telefoon/WhatsApp: +31 85 401 5339
KvK-nummer: 98529633
Btw-identificatienummer: NL868534535B01

Retouradres:

ZABI HAIR / FUTURE
BOSBEEMD 3
5741 TR Beek en Donk

Een retourzending moet vooraf via het retourportaal worden aangemeld, zodat Zabi Hair de retourzending kan herkennen en verwerken. Dit laat het recht van de consument om de overeenkomst via een andere ondubbelzinnige verklaring te herroepen onverlet.

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Zabi Hair en op iedere overeenkomst die via zabihair.com of op andere wijze op afstand tussen Zabi Hair en een klant tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan opslaan en later kan raadplegen.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden aanvullende product-, actie-, abonnements- of zakelijke voorwaarden gelden, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.
Wanneer een aanvullende bepaling in strijd is met deze algemene voorwaarden, geldt voor consumenten de bepaling die voor hen het gunstigst is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht en het recht op een deugdelijk product, gelden uitsluitend voor consumenten. Zakelijke klanten kunnen hierop geen beroep doen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen Zabi Hair en de klant zijn overeengekomen.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Zabi Hair omschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
De productomschrijvingen, gebruiksinstructies, ingrediëntenlijsten, afbeeldingen en specificaties zijn bedoeld om de klant een goede beoordeling van het product te laten maken.
Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleuren, afmetingen en verpakkingen kunnen in beperkte mate afwijken, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of een wijziging van de verpakking.
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, technische fouten en duidelijk onjuiste prijzen binden Zabi Hair niet.
Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, afhankelijk is van voorraad of onder aanvullende voorwaarden wordt gedaan, wordt dit bij het aanbod vermeld.
Op de productpagina wordt vóór aankoop duidelijk vermeld wanneer het herroepingsrecht voor een bepaald product is uitgesloten of na het verbreken van een verzegeling kan vervallen.
Productadviezen en informatie op de website zijn algemeen van aard. De resultaten van haarverzorgingsproducten kunnen per persoon, haartype, conditie en gebruikswijze verschillen.

ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling plaatst, aan de gestelde voorwaarden voldoet en Zabi Hair de bestelling elektronisch bevestigt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bestelbevestiging per e-mail. Deze bevat de belangrijkste gegevens van de bestelling.
Zabi Hair treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht en betaling van gegevens te beveiligen.
Zabi Hair mag een bestelling binnen de grenzen van de wet weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, misbruik, een foutieve prijs of eerdere betalingsproblemen.
Een bestelling wordt aangegaan onder de voorwaarde dat de bestelde producten beschikbaar zijn.
Wanneer een product onverwacht niet leverbaar is, informeert Zabi Hair de klant zo snel mogelijk. Reeds betaalde bedragen voor het niet-leverbare product worden terugbetaald.

ARTIKEL 6 – PRIJZEN EN AANBIEDINGEN

Alle consumentenprijzen op de website zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Zabi Hair mag prijzen en aanbiedingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling, behalve bij een kennelijke fout.
Tijdelijke aanbiedingen gelden gedurende de vermelde actieperiode en zolang de daarvoor bestemde voorraad strekt.
Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Tenzij bij een actie anders staat vermeld, kunnen kortingscodes en acties niet met elkaar worden gecombineerd.
Een doorgestreepte prijs, bundelprijs of vermelde besparing wordt berekend volgens de prijsinformatie die bij het aanbod wordt getoond en de daarvoor geldende wettelijke regels.

ARTIKEL 7 – BETALING

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant voldoet het verschuldigde bedrag via de gekozen betaalmethode en volgens de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener.
Wanneer gebruik wordt gemaakt van achteraf betalen of betaling in termijnen, kunnen aanvullende voorwaarden van de betaaldienstverlener gelden.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal-, factuur- en contactgegevens.
Wanneer een betaling wordt teruggedraaid terwijl daarvoor geen geldige grond bestaat, mag Zabi Hair de redelijke en wettelijk toegestane kosten voor de inning in rekening brengen nadat de klant correct in gebreke is gesteld.
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke betalingsafspraken en betalingstermijnen gelden.

ARTIKEL 8 – LEVERING EN UITVOERING

Zabi Hair behandelt bestellingen zorgvuldig en verzendt deze naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De op de website genoemde levertermijnen zijn indicatief. Zabi Hair streeft ernaar bestellingen die op werkdagen vóór het aangegeven tijdstip worden geplaatst de volgende werkdag te laten bezorgen, maar kan dit niet onvoorwaardelijk garanderen.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.
Wanneer levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
Bij een wezenlijke vertraging krijgt de consument de mogelijkheid een redelijke aanvullende leveringstermijn te geven of de overeenkomst te ontbinden wanneer de wet hem dat recht geeft.
Bij een geldige ontbinding wegens niet-levering betaalt Zabi Hair de voor het betreffende product betaalde bedragen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Zabi Hair totdat de bestelling is bezorgd bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is.
Wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Zabi Hair is aangeboden, gaat het risico over zodra Zabi Hair het product aan die vervoerder heeft overgedragen.
De klant moet een zichtbaar beschadigd pakket bij ontvangst zo mogelijk vastleggen en zo snel mogelijk bij Zabi Hair melden. Het niet direct melden beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

ARTIKEL 9 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

De eigendom van de geleverde producten gaat pas op de klant over nadat alle voor de betreffende bestelling verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over volgens artikel 8 en staat los van het eigendomsvoorbehoud.

ARTIKEL 10 – WETTELIJKE CONFORMITEIT EN GARANTIE

Zabi Hair staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst, de productomschrijving en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid voldoen.
De consument heeft recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er, rekening houdend met de aard van het product en de verstrekte informatie, redelijkerwijs van mag verwachten.
Een aanvullende commerciële garantie van Zabi Hair, de fabrikant of een andere partij doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, het niet opvolgen van gebruiks- of onderhoudsinstructies, externe schade en ongeautoriseerde reparaties vallen niet onder een aanvullende commerciële garantie. Dit beperkt de wettelijke conformiteitsrechten niet.
Voor cosmetische en haarverzorgingsproducten kunnen resultaten per persoon verschillen. Het enkele feit dat een product niet het persoonlijk gewenste cosmetische resultaat geeft, betekent niet automatisch dat het product gebrekkig is.
Vermoedt de klant dat een product gebrekkig is, dan moet het gebruik waar redelijkerwijs nodig worden gestaakt en moet contact worden opgenomen met Zabi Hair.

ARTIKEL 11 – KLACHTEN EN VERKEERD GELEVERDE PRODUCTEN

Klachten kunnen worden ingediend via info@zabihair.com, het contactformulier of het retourportaal.
Vermeld bij een klacht indien mogelijk de naam, het bestelnummer, een duidelijke omschrijving en relevante foto’s of video’s.
Een consument moet een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
Zabi Hair bevestigt de ontvangst van de klacht en beantwoordt deze in beginsel binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
Bij een gegronde klacht zorgt Zabi Hair, afhankelijk van de wettelijke mogelijkheden en de omstandigheden, voor kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Zabi Hair.
De klachtenregeling staat los van het herroepingsrecht. Voor een gebrekkig product kan de consument ook na afloop van de bedenktijd wettelijke rechten hebben.

ARTIKEL 12 – HERROEPINGSRECHT

De consument kan een overeenkomst voor de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer meerdere producten in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
Wanneer een product uit meerdere onderdelen of zendingen bestaat, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste onderdeel of de laatste zending is ontvangen.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping te geven.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

ARTIKEL 13 – UITOEFENEN VAN HET HERROEPINGSRECHT

De consument oefent het herroepingsrecht uit door vóór het einde van de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Zabi Hair te sturen.
De consument kan hiervoor gebruikmaken van de online retour- en herroepingsfunctie:

https://zabi-hair.returnless.com/

De online functie is de vaste retourroute van Zabi Hair en zorgt ervoor dat een retourzending snel kan worden herkend en verwerkt.
De consument kan het herroepingsrecht ook uitoefenen door een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@zabihair.com of naar het vestigingsadres van Zabi Hair. De consument kan tevens gebruikmaken van het modelformulier onderaan deze voorwaarden.
Bij een herroeping worden bij voorkeur de naam, het adres, het e-mailadres, het bestelnummer en de te retourneren producten vermeld.
Wanneer de consument de online herroepingsfunctie gebruikt, stuurt Zabi Hair onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager. Daarin staan de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Wanneer een herroeping op een andere manier wordt ontvangen, kan Zabi Hair de retour administratief in het retourportaal registreren en de consument aanvullende retourinstructies sturen.
De consument heeft tijdig herroepen wanneer de herroepingsverklaring vóór het verstrijken van de bedenktijd is verzonden.

ARTIKEL 14 – VERPLICHTINGEN TIJDENS DE BEDENKTIJD

Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De consument mag het product alleen uitpakken, hanteren en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Na de herroepingsmelding stuurt de consument het product onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
De retourtermijn is nageleefd wanneer het product vóór het verstrijken van deze termijn is verzonden.
Het product wordt met alle geleverde onderdelen en accessoires en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd.
De consument bewaart het verzendbewijs totdat de retourzending volledig is verwerkt.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Een beschadigde of ontbrekende originele verpakking leidt niet automatisch tot weigering van de retourzending, maar kan bij aantoonbare waardevermindering worden meegewogen.

ARTIKEL 15 – RETOURKOSTEN EN TERUGBETALING

Bij een reguliere herroeping zijn de rechtstreekse kosten van het terugsturen in beginsel voor rekening van de consument.
Tijdens de retouraanmelding kan de consument kiezen tussen:

a. terugbetaling in de vorm van een Zabi Hair-tegoed; of
b. terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wanneer de consument vrijwillig en uitdrukkelijk kiest voor een Zabi Hair-tegoed, biedt Zabi Hair een gratis retourlabel aan. De kosten van dit aangeboden label zijn dan voor rekening van Zabi Hair.
De keuze voor een Zabi Hair-tegoed is vrijwillig. De consument behoudt altijd het recht te kiezen voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wanneer de consument kiest voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, zijn de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de consument.
Wanneer via het retourportaal een betaald retourlabel wordt aangeboden, wordt de prijs daarvan vóór de definitieve keuze duidelijk getoond. De labelkosten mogen alleen na akkoord van de consument met het terug te betalen bedrag worden verrekend.
Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product dat gegrond is gemeld, zijn de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Zabi Hair.
Zabi Hair betaalt alle bedragen waarop de consument bij herroeping recht heeft onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug.
Zabi Hair mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Bij een terugbetaling in geld gebruikt Zabi Hair dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere wijze instemt. Voor de terugbetaling worden geen aanvullende kosten gerekend.
Bij volledige herroeping van de bestelling worden ook de oorspronkelijke bezorgkosten terugbetaald, tot maximaal het bedrag van de goedkoopste door Zabi Hair aangeboden standaardlevering.
Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument voor een duurdere bezorgmethode dan de standaardlevering heeft gekozen, worden niet terugbetaald.
Bij gedeeltelijke herroeping van een bestelling worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.
Wanneer bij de oorspronkelijke bestelling geen bezorgkosten zijn betaald, bijvoorbeeld wegens gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, bestaat er geen bedrag aan oorspronkelijke bezorgkosten dat moet worden terugbetaald.

ARTIKEL 16 – UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is alleen uitgesloten in gevallen waarin de wet dat toestaat en wanneer de uitsluiting vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk bij het betreffende product is vermeld.
Het herroepingsrecht kan onder meer zijn uitgesloten voor:

a. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en niet vooraf gefabriceerd zijn;
b. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
d. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
e. andere producten en diensten waarvoor de wet een geldige uitzondering bevat.

Voor haarverzorgings-, styling- en andere persoonlijke verzorgingsproducten geldt de hygiëne-uitzondering uitsluitend wanneer:

a. het product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne na opening niet geschikt is om opnieuw te worden verkocht;
b. het product met een duidelijke verzegeling of hygiëneverzegeling is geleverd; en
c. de consument deze verzegeling na ontvangst heeft verbroken.

Het openen van uitsluitend de verzendverpakking of een niet-verzegelde buitenverpakking leidt niet automatisch tot het vervallen van het herroepingsrecht.
Wanneer geen wettelijke uitsluiting van toepassing is, maar het product verder is gebruikt dan noodzakelijk was om het te beoordelen, kan Zabi Hair eventuele aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.

ARTIKEL 17 – BUNDELS, AANBIEDINGEN EN GRATIS PRODUCTEN

Bij retour van een product dat met korting is gekocht, wordt maximaal het werkelijk voor dat product betaalde bedrag terugbetaald.
Wanneer een korting over meerdere producten is verdeeld, wordt de terugbetaling berekend op basis van de prijsverdeling zoals die bij de bestelling is toegepast.
Een bundel die als één samengesteld product of één set wordt verkocht, moet bij volledige herroeping compleet worden teruggestuurd.
Bij gedeeltelijke retour van afzonderlijk geprijsde producten uit een aanbieding mag Zabi Hair de terugbetaling herberekenen op basis van de actievoorwaarden, voor zover dit vóór aankoop duidelijk was en wettelijk is toegestaan.
Een gratis product of cadeau dat afhankelijk was van een bepaalde bestelling, bestelwaarde of actievoorwaarde, maakt deel uit van die aanbieding.
Wanneer na een retour niet langer aan de voorwaarden voor het gratis product wordt voldaan, moet het gratis product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt worden teruggestuurd.
Wanneer een gratis product niet wordt teruggestuurd, mag Zabi Hair de waarde uitsluitend verrekenen voor zover dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.
Dit artikel beperkt het wettelijke herroepingsrecht van de consument niet.

ARTIKEL 18 – DUURTRANSACTIES EN ABONNEMENTEN

Wanneer Zabi Hair abonnementen of periodieke leveringen aanbiedt, worden de looptijd, prijs, leverfrequentie, opzegwijze en eventuele minimale duur vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij een kortere termijn is overeengekomen.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt op de overeengekomen einddatum of wordt alleen verlengd op een wijze die wettelijk is toegestaan.
Een overeenkomst die na een bepaalde periode stilzwijgend voor onbepaalde tijd wordt voortgezet, kan door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Opzegging moet mogelijk zijn op ten minste dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan.
Een opzegging van een abonnement staat los van een eventueel herroepingsrecht voor de oorspronkelijke overeenkomst.

ARTIKEL 19 – OVERMACHT

Zabi Hair is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming die het gevolg is van een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar invloed ligt.
Onder overmacht kunnen onder meer vallen: ernstige transportverstoringen, brand, overstroming, storing bij vervoerders of betaaldienstverleners, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen en uitval van noodzakelijke digitale infrastructuur.
Zabi Hair informeert de klant zo snel mogelijk wanneer een overmachtsituatie gevolgen heeft voor de bestelling.
Wanneer nakoming blijvend onmogelijk wordt of onredelijk lang wordt vertraagd, kunnen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde gedeelte beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor dat gedeelte worden terugbetaald.
Dit artikel beperkt geen rechten die de consument op grond van dwingend recht heeft.

ARTIKEL 20 – AANSPRAKELIJKHEID

Zabi Hair is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Zabi Hair.
Zabi Hair is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing, een allergie of gevoeligheid die vooraf niet redelijkerwijs bekend kon zijn, of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product is bestemd.
Lees vóór gebruik altijd de ingrediëntenlijst, waarschuwingen en gebruiksinstructies. Stop het gebruik en raadpleeg zo nodig een arts wanneer een ongewenste reactie ontstaat.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting of beperking op grond van de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden, lichamelijk letsel of productaansprakelijkheid.
De in dit artikel opgenomen beperkingen laten de wettelijke consumentenrechten onverlet.

ARTIKEL 21 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle merknamen, teksten, afbeeldingen, video’s, ontwerpen, logo’s, productnamen en andere content op zabihair.com behoren toe aan Zabi Hair of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze content niet bedrijfsmatig worden gekopieerd, verspreid, gewijzigd of gebruikt.
Het is toegestaan om de website voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik te bekijken en om informatie over een eigen bestelling op te slaan.

ARTIKEL 22 – PERSOONSGEGEVENS

Zabi Hair verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid op zabihair.com.
Persoonsgegevens worden onder meer gebruikt voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, betalingen, klantenservice, retourzendingen, fraudepreventie en communicatie waarvoor toestemming is gegeven.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen wordt verwezen naar het privacybeleid van Zabi Hair.

ARTIKEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het recht van dat land van toepassing zijn.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

ARTIKEL 24 – WIJZIGING EN ONGELDIGHEID VAN BEPALINGEN

Zabi Hair mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wetswijziging, bedrijfswijziging of aanpassing van de dienstverlening.
Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd.
Wanneer één of meer bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht.
De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.

BIJLAGE – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Gebruik dit formulier alleen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt je herroeping ook eenvoudig online doorgeven via:

https://zabi-hair.returnless.com/

Aan:

Zabi Hair BV
De Vutter 13
5221 BD ’s-Hertogenbosch
Nederland
E-mail: info@zabihair.com

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):

..............................................................................

Bestelnummer:

..............................................................................

Besteld op:

..............................................................................

Ontvangen op:

..............................................................................

Naam consument:

..............................................................................

Adres consument:

..............................................................................

Postcode en woonplaats:

..............................................................................

E-mailadres:

..............................................................................

Gewenste terugbetaalwijze:

[ ] Zabi Hair-tegoed met gratis retourlabel

[ ] Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, waarbij de rechtstreekse retourkosten voor mijn rekening zijn

Datum:

..............................................................................

Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

..............................................................................