HILFECENTER
Wie können wir helfen?
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Melde dich umgehend, wenn du etwas ändern möchtest.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Melde dich so schnell wie möglich bei uns.
Wie sieht euer Versand aus?
Bestellungen bis 23:00 Uhr an Werktagen sind am nächsten Tag bei dir. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Die Lieferung dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage.
Der Versand ist ab € 50 kostenlos.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Bedenkzeit: Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Wenn du dich für einen Gutschein entscheidest, ist die Rücksendung kostenlos. Möchtest du den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet bekommen, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Rücksendungen müssen immer über diese Website angemeldet werden, sonst können wir sie nicht bearbeiten.
Hygieneprodukte können vom Rückgaberecht ausgeschlossen werden.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Melde deine Rücksendung auf unserer Rückgabeseite an. Das ist der einzige Weg: ohne Anmeldung können wir deine Rücksendung nicht bearbeiten und den Betrag nicht erstatten.
Anschließend erhältst du ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Fragen? Schreibe an info@zabihair.com mit deiner Bestellnummer.
Rücksendeadresse: Zabi Hair, Bosbeemd 3, 5741 TR Beek en Donk, Niederlande.
Wann ist die Rücksendung kostenlos?
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du dich freiwillig für eine Erstattung als Zabi Hair-Guthaben entscheidest. Du erhältst dann über unsere Rückgabeseite ein kostenloses Rücksendeetikett.
Entscheidest du dich für eine Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst.
Was sind Hygieneprodukte?
Hygieneprodukte sind Bürsten, Balsame, Shampoos, Conditioner, Flaschen und Verpackungen, deren Versiegelung gebrochen wurde und die benutzt worden sind.
Diese können vom Rückgaberecht ausgeschlossen werden.
Sind die Produkte sicher?
Ja, alle unsere Produkte sind dermatologisch getestet und frei von schädlichen Stoffen.
Kann ich die Produkte täglich verwenden?
Ja, unsere Produkte sind für die tägliche Anwendung geeignet.
Sind die Produkte für gefärbtes Haar geeignet?
Ja, unsere Formeln sind sehr mild und schützen gefärbtes Haar vor dem Verblassen.
Enthalten die Produkte von Zabi Hair Parabene?
Nein, unsere Produkte sind frei von Parabenen und Sulfaten.
Wo kann ich die Produkte von Zabi Hair kaufen?
Du kannst unsere Produkte direkt in diesem Onlineshop bestellen oder bei ausgewählten Salons.
Kann ich Zabi Hair Produkte in meinem Salon anbieten?
Ja! Melde dich bei uns für eine Salon-Partnerschaft und Großhandelspreise.
Frage nicht beantwortet?
Unser Team hilft dir gerne weiter, meist innerhalb eines Werktags.